Politique de confidentialité du pass musées

Merci d'utiliser museumPASSmusées. Pour les conditions d'utilisation des services museumPASSmusées, nous renvoyons aux conditions d'utilisation de museumPASSmusées.

Le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre du présent accord a lieu sous la responsabilité de l'a.s.b.l. publiq (ci-après « publiq » ou « nous », Quai du Hainaut 41-43, 1080 Molenbeek-Saint-Jean,

e-mail : info@passmusees.be, numéro d'entreprise BE0475.250.609), agissant en tant qu'organisation à but non lucratif pour le compte de museumPASSmusées sces agréée (ci-après « MPM »).

publiq et MPM respectent votre vie privée et se conforment strictement à toutes les réglementations applicables en matière de confidentialité et de protection des données à caractère personnel. Avec cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer le plus clairement possible de la manière dont nous recueillons et utilisons vos données à caractère personnel .

Comme vous l'avez lu en acceptant les conditions d'utilisation de museumPASSmusées, il est obligatoire d'enregistrer un UiTiD pour pouvoir utiliser le pass musées (pass musées physique ou abonnement digital). Si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas utiliser l’abonnement museumPASSmusées. Cet enregistrement est strictement nécessaire à la mise en œuvre de l'accord que vous concluez avec nous.

1. Informations à fournir et modifications

Cette déclaration de confidentialité est mise à votre disposition lorsque vous demandez un pass musées. Nous vous recommandons de lire attentivement ce document. Une fois abonné(e) à museumPASSmusées, vous recevrez un e-mail qui vous dirigera vers une page où vous pourrez également consulter la déclaration de confidentialité en ligne.

La politique de confidentialité relative à museumPASSmusées peut toujours être modifiée par publiq. En cas de modifications, la nouvelle version de la politique de confidentialité prend effet trente jours après la date de publication. Vous reconnaissez également expressément que vous consulterez ce site de manière régulière.

2. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

2.1. Les données à caractère personnel que vous nous communiquez pour l'utilisation de museumPASSmusées

Pour une utilisation optimale des produits museumPASSmusées, nous devons conserver et traiter un certain nombre de données à caractère personnel et de profil. En vous enregistrant sur passmusees.be, nous vous demandons de créer un compte via ce qu'on appelle un UiTiD, où vous devez entrer une adresse e-mail et un mot de passe.

Nous demandons également les données à caractère personnel suivantes : votre prénom et votre nom, votre adresse, votre sexe, votre date de naissance et votre photo de profil. Cela rend votre profil unique et protège votre abonnement pass musées contre d'éventuelles fraudes.

Nous enregistrons également les préférences de communication : opt-ins sur les bulletins d'informations envoyés par museumPASSmusées.

Toutes les données à caractère personnel demandées sont essentielles pour une utilisation optimale du pass musées et pour des mesures anti-fraude. En cas de problèmes, ces données à caractère personnel servent également à vous contacter rapidement.

2.2. Données à caractère personnel obtenues de manière automatisée

Certaines données sont recueillies de manière automatisée chaque fois que vous utilisez les services et produits de museumPASSmusées (par exemple lors de la visite d'un musée, ou par exemple vos préférences et intérêts tels qu'ils apparaissent à travers les expositions marquées comme vos préférées dans l’app pass musées). Lorsque vous utilisez un compte en ligne lié à votre pass musées, des données électroniques telles que votre adresse IP sont enregistrées.

3. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

3.1. Accord museumPASSmusées - généralités

Le traitement des données s'inscrit dans la politique de publiq et de ses partenaires pour stimuler la participation à l'offre de loisirs et, plus particulièrement, pour permettre à un public plus large de se frayer un chemin vers les musées et notamment tenter d'impliquer les personnes en situation de pauvreté. Les données à caractère personnel recueillies ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

En particulier, le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour l'exécution de l'accord, notamment pour utiliser correctement et de manière optimale les produits museumPASSmusées, en tenant compte de vos données à caractère personnel spécifiques en tant qu'utilisateur final.

Votre UiTiD est à cet effet le profil numérique qui conserve les détails personnels et les préférences de goût.

3.2. Sans obligation sur la base de votre autorisation - UiTiD

Si vous optez pour cela, les données à caractère personnel peuvent également être traitées pour publier des informations en fonction de vos paramètres de confidentialité personnels (tels que « j'aime »). Vous pouvez librement choisir de rendre publiques certaines données à caractère personnel (photo ou avatar, âge, sexe, ...) via la fonction « Modifier profil ». Ces données à caractère personnel peuvent alors être consultées par d'autres utilisateurs d'UiTiD. Vous avez accès à votre profil personnel en tout temps. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours décider de ne plus rendre certaines données à caractère personnel publiques.

3.3. Intérêt mis en balance - bulletins d'information et objectifs statistiques

En outre, vos données à caractère personnel seront traitées pour vous informer sur museumPASSmusées, les activités proposées par les partenaires et les organisateurs en fonction de vos préférences et de l'utilisation antérieure du pass musées. Dès que vous créez un UiTiD, vous pouvez recevoir des informations de loisirs (telles que « UiTalerts « ), qui répondent à des facteurs personnels tels que le lieu de résidence et les centres d'intérêt. Cette fourniture d'informations se fait sur la base de l'intérêt mis en balance de l'a.s.b.l. public dans un tel traitement.

Enfin, vos données à caractère personnel – sur la base de l'intérêt mis en balance de publiq et MPM – sont anonymisées et utilisées pour recueillir des informations sur l'utilisation des produits museumPASSmusées en vue d'améliorer le projet ou le traitement des informations statistiques et des rapports aux musées et aux pouvoirs publics participants entre autres.

4. Combien de temps vos données à caractère personnel seront-elles conservées ?

publiq conserve vos données à caractère personnel tant que vous utilisez museumPASSmusées. Les données anonymisées, destinées au traitement statistique, sont conservées pour une durée indéterminée.

Nous conservons les données à caractère personnel dans votre profil personnel tant que votre enregistrement à museumPASSmusées reste en vigueur. De cette manière, nous pouvons vous offrir nos services de manière optimale. Si vous annulez votre inscription (via notre helpdesk info@passmusees.be), vos données à caractère personnel ne seront plus conservées. Les données de participation de vos visites avec votre pass musées seront toutefois conservées de manière anonyme à des fins statistiques et de rapports. Une exception à cette règle n'est applicable que si la conservation de vos données est requise dans le contexte de dispositions réglementaires que publiq devrait suivre ou si les autorités judiciaires, les services de police ou d'autres autorités compétentes le demandent.

5. Partageons-nous vos données à caractère personnel avec des tiers ?

En tant qu'administrateur de la base de données museumPASSmusées, publiq ne transmet pas de données à caractère personnel à des tiers. Il n'y a dérogation à cette règle que dans le cas d'une obligation légale ou si les autorités judiciaires ou les services de police le demandent.

Les musées et les organisateurs participants peuvent, dans certaines circonstances, accéder aux données à caractère personnel, si cela est nécessaire dans le cadre des objectifs de traitement décrits ci-dessus. En tant que responsable du traitement, publiq prend les mesures nécessaires pour s'assurer qu'ils prennent les mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates.

Sous réserve de votre consentement explicite, les musées et les organisateurs participants traitent les données à caractère personnel aux fins mentionnées ci-dessus uniquement dans le cadre de notre mission. Ces organisations sont toujours situées dans l'Espace Économique Européen et sont contractuellement tenues de respecter strictement la politique de confidentialité de museumPASSmusées.

6. Quels sont vos droits en tant que « personne concernée » ?

Vous pouvez toujours - gratuitement et sans indication de motif - vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Vous avez le droit de nous demander gratuitement quelles sont les données à caractère personnel dont nous disposons et, le cas échéant, de les faire modifier, transférer ou supprimer gratuitement.

Vous avez le droit de nous demander, gratuitement, mais avec indication de motif, de limiter le traitement des données à caractère personnel ou de s'opposer à un traitement.

Vous avez également le droit à tout moment d'annuler votre autorisation (comme celle de partager vos données avec des tiers) en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel. Toutefois, cette révocation n'affectera pas la légalité du traitement de vos données à caractère personnel pour la période antérieure à cette révocation et les activités de traitement qui reposent sur une autre base légale.

Vous pouvez vous-même demander et modifier toutes les données concernant les actions que vous effectuez avec votre produit museumPASSmusées et toutes vos données de profil via votre compte UiTiD. Avant l'enregistrement, vous pouvez contacter le bureau d'enregistrement de l'Organisateur où vous avez demandé votre carte pour la modification de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez supprimer votre profil UiTiD à tout moment. Toutes vos données à caractère personnel détenues par publiq seront alors supprimées, à moins que publiq ne soit légalement obligé de les maintenir à jour à d'autres fins, ou dispose d'une autre base légale pour un traitement ultérieur à des fins spécifiques.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à travers les coordonnées ci-dessous, à condition que vous vous identifiez de manière adéquate (nous vous recommandons de scanner et de transférer le recto de votre eID.) Pour la modification d'autres données, vous pouvez contacter publiq via privacy@passmusees.be ou à l'adresse Quai du Hainaut 41-43, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique.

7. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

publiq prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre, entre autres, la destruction inattendue, la perte accidentelle, la modification délibérée ou l'accès non autorisé. Nous utilisons entre autres des firewalls, nous assurons que toutes les informations et tous les fichiers sont conservés dans un terminal sécurisé et protégeons chaque mot de passe avec une technologie de cryptage.

L'utilisation de surnoms ou de logins et de mots de passe ou codes d'accès relève de votre responsabilité en tant qu'utilisateur final. Vous vous engagez ainsi à en préserver soigneusement le caractère confidentiel. En cas de perte, de vol ou d'une utilisation abusive des données d'enregistrement, nous vous demandons de nous en informer immédiatement par e-mail avec comme objet du message 'Login UiTiD'.

publiq et MPM prennent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées concernant le traitement des données à caractère personnel des enfants.

8. Vers qui puis-je me tourner en cas de questions et/ou de réclamations ?

publiq met tout en œuvre pour respecter votre vie privée. Bien sûr, il ne peut jamais être exclu que cela puisse être amélioré. Nous vous prions de nous faire part de vos commentaires et / ou réclamations via privacy@passmusees.be ou à l'adresse Quai du Hainaut 41-43, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique. Nous vous demandons de vous identifier avec ceci (par exemple en envoyant une copie du recto de votre eID).

Si vous estimez que nous n'avons pas traité votre réclamation de manière adéquate, nous vous informons que vous avez toujours le droit de contacter l’Autorité belge de protection des données et, le cas échéant, de déposer une plainte si vous estimez que vos droits ont été violés.

Version Politique de confidentialité publiée le 04/09/2023.